Договор – это юридический документ, а значит, он должен соответствовать обязательным требованиям, которые предъявляет закон. Договор, который не соответствует обязательным требованиям закона, считается незаключенным, он не порождает права и обязанности сторон.
Требования закона к оформлению договора на оказание платных медицинских услуг одинаковы как для юридических лиц, так и для индивидуальных предпринимателей.
Договор заключается заказчиком и исполнителем в письменной форме. Он должен содержать следующую информацию:
- наименование и адрес организации-исполнителя;
- номер лицензии на осуществление медицинской деятельности, срок её действия, перечень предоставляемых работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность в соответствии с лицензией, а также наименование, адрес места нахождения и телефон организации, выдавшей лицензию;
- Ф.И.О., адрес и контактный телефон потребителя (пациента);
- данные документа, удостоверяющего личность;
- перечень платных медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с договором;
- стоимость платных медицинских услуг, сроки и порядок оплаты;
- условия и сроки ожидания платных медицинских услуг;
- Ф.И.О., должность и документ, подтверждающий полномочия лица, заключающего договор от имени исполнителя;
- ответственность сторон за невыполнение условий договора;
- порядок расторжения и изменения договора;
- порядок и условия выдачи потребителю после исполнения договора медицинских документов, которые отражают состояние его здоровья после получения платных медицинских услуг;
- иные условия, определяемые соглашением сторон.
Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Договор об оказании платных медицинских услуг составляется в виде единого документа, подписываемого сторонами. Договор, заключенный с заказчиком в пользу потребителя, составляется в 3-х экземплярах, а заключенный непосредственно с потребителем - в 2-х экземплярах.
На предоставление платных медицинских услуг может быть составлена смета. Ее составление обязательно, если потребитель (заказчик) или исполнитель предъявляют такое требование, при этом смета становится неотъемлемой частью договора.
В случае если при оказании платных медицинских услуг требуется предоставление на возмездной основе дополнительных медицинских услуг, не предусмотренных договором, исполнитель обязан предупредить об этом потребителя (заказчика). Без оформления дополнительного соглашения к договору либо нового договора с указанием конкретных дополнительных медицинских услуг и их стоимости исполнитель не вправе предоставлять медицинские услуги на возмездной основе, если иное не оговорено в основном договоре.
В случае, когда дополнительные медицинские услуги необходимы по экстренным показаниям для устранения угрозы жизни пациента при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострениях хронических заболеваний, они оказываются без взимания платы.
При отказе потребителя после заключения договора от получения медицинских услуг договор расторгается. Исполнитель информирует потребителя (заказчика) о расторжении договора по инициативе потребителя, при этом потребитель (заказчик) оплачивает исполнителю фактически понесенные им расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.
Также договор может быть заключен посредством использования сети «Интернет» (при наличии у исполнителя сайта) на основании ознакомления потребителя (заказчика) с предложенным исполнителем описанием медицинской услуги (дистанционный способ заключения договора).
Перед заключением договора потребитель обязательно должен быть ознакомлен с информацией, перечень которой закреплен Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг (Постановление Правительства РФ от 11 мая 2023 г. N 736), путем размещения такой информации или ссылки на нее на главной странице сайта медицинской организации. Идентификация потребителя осуществляется, в том числе, с помощью Единого портала Госуслуг.
Договор считается заключенным со дня получения согласия потребителя (заказчика) и частичной либо полной оплаты по договору. В обязанности исполнителя входит представление потребителю подтверждения заключения договора, которое должно содержать номер договора или иной способ идентификации договора, позволяющий потребителю (заказчику) получить информацию о заключенном договоре и его условиях.
По требованию потребителя (заказчика) исполнителем направляется потребителю (заказчику) экземпляр заключенного договора (выписки из него), подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного лица исполнителя.
С этого же дня все условия договора остаются неизменными и не должны корректироваться исполнителем без согласия потребителя (заказчика).
Отказаться от договора, заключенного дистанционно, возможно тем же способом.
За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору исполнитель несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.
Главный специалист-эксперт Ефремовского территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Тульской области Попова Юлия Андреевна