Личный прием граждан

Выписка из Инструкции

по делопроизводству в администрации

муниципального образования

Воловский район

АДМИНИСТРАЦИЯ

МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

ВОЛОВСКИЙ РАЙОН

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 10.01.2018 № 8

Об утверждении Инструкции по делопроизводству в администрации муниципального образования Воловский район

   В целях организации единого порядка работы с документами в администрации муниципального образования Воловский район, в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», указом губернатора Тульской области от 24 августа 2012 года № 103 «Об утверждении Инструкции по делопроизводству в органах исполнительной власти и аппарате Правительства Тульской области», на основании статьи 35 Устава муниципального образования Воловский район администрация муниципального образования Воловский район ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Утвердить Инструкцию по делопроизводству в администрации муниципального образования Воловский район (приложение).

4. Постановление вступает в силу со дня подписания.

 Глава администрации

 муниципального образования

 Воловский район                                                                                                                                                                                С.Ю. Пиший                                                                                                                                                                                                                            

Приложение

к постановлению администрации

муниципального образования

Воловский район

от 10.01.2018 № 8

ИНСТРУКЦИЯ

ПО ДЕЛОПРОИЗВОДСТВУ

В АДМИНИСТРАЦИИ МУНИЦИПАЛЬНОГО

ОБРАЗОВАНИЯ ВОЛОВСКИЙ РАЙОН

9. ПОРЯДОК ОРГАНИЗАЦИИ ЛИЧНОГО ПРИЕМА ГРАЖДАН

9.1. Личный прием граждан проводят глава администрации, его заместитель, руководители подразделений администрации муниципального образования Воловский район.

Личный прием может осуществляться в режиме видеосвязи.

9.2. Личный прием граждан осуществляется в здании администрации в соответствии с графиками приема граждан. Прием граждан осуществляется ежедневно с 9.00 до 13.00 и с 14.00 до 18.00, кроме выходных и праздничных дней.

Организацию личного приема граждан в приемной администрации осуществляет сектор муниципальной службы, кадров и делопроизводства администрации муниципального образования Воловский район.

9.3. Руководители подразделений администрации муниципального образования Воловский район могут осуществлять прием граждан в своих служебных кабинетах.

Организацию личного приема граждан руководителями подразделений администрации муниципального образования Воловский район осуществляют работники соответствующих подразделений администрации.

9.4. Личный прием граждан осуществляется по предварительной записи с учетом компетенции должностного лица, осуществляющего прием граждан, а также в порядке очередности.

Граждане, имеющие установленное действующим законодательством Российской Федерации право внеочередного приема, принимаются вне очереди.

9.5. Предварительная запись на личный прием в приемной администрации осуществляется по телефону, при личном обращении гражданина в приемную администрации либо с использованием сервиса «Запись на прием к должностному лицу» на портале «Открытый регион 71» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

9.6. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина (приложение № 8).

В случае если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию органов исполнительной власти, должностных лиц, в ходе личного приема гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

По итогам личного приема главой администрации, его заместителем, руководителем подразделения администрации дается письменный ответ гражданину.

Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в соответствии с разделом 8 настоящей Инструкции.

Приложение № 8 к Инструкции

Карточка личного приема гражданина

№_______________ от _______________

ДОЛЖНОСТНОЕ ЛИЦО, ОСУЩЕСТВЛЯЮЩЕЕ ЛИЧНЫЙ ПРИЕМ:

Ф.И.О.: ___________________________________________________________

Должность ________________________________________________________

Ф.И.О. ЗАЯВИТЕЛЯ_______________________________________________

__________________________________________________________________

Почтовый адрес для ответа___________________________________________

__________________________________________________________________

(индекс, субъект Российской Федерации, населенный пункт, улица, дом, корпус, квартира)

Телефон___________________________________________________________

Социальное положение ______________________________________________

КРАТКОЕ СОДЕРЖАНИЕ УСТНОГО ОБРАЩЕНИЯ:

1 ВОПРОС ________________________________________________________

__________________________________________________________________

2 ВОПРОС ________________________________________________________

__________________________________________________________________

3 ВОПРОС ________________________________________________________

__________________________________________________________________

4 ВОПРОС ________________________________________________________

__________________________________________________________________

РЕШЕНИЕ, ПРИНЯТОЕ ПО УСТНОМУ ОБРАЩЕНИЮ:

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________